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Planes de Soporte IT diseñados para la rentabilidad de tu empresa


En Onytek pasamos del soporte reactivo a la gestión proactiva. Elige el modelo que mejor se adapte al tamaño de tu Empresa, y deja que la tecnología apoye tu negocio sin interrupciones.

Descubrir más

PLANES DE SOPORTE IT

Todo lo que incluye


  Auditoría Completa

  Inventario de Activos tecnológicos

  Organización y estética de RACK

  Estructuración de red 

  Configuración de servidores y directorio

  Análisis y hoja de vida de PCs

Iniciar Implementación

Paso Inicial:

IMPLEMENTACIÓN


Antes de asumir el soporte de tu empresa, realizamos una intervención profunda inicial para llevar tu infraestructura al estándar corporativo.

NO construimos sobre cimientos inestables


*VALOR DE IMPLEMENTACION SE DEFINE EN EL DIAGNÓSTICO INICIAL





Tu Departamento de Sistemas siempre DISPONIBLE


Corporativo

$1'200.000  al mes

Empresas que manejan información confidencial, requieren servidores propios, copias de seguridad automatizadas y un control absoluto sobre qué archivos puede ver cada empleado.

Contáctenos
  •  Todo lo del plan Esencial
  •  Soporte de Alta prioridad (<2Hrs Remoto)
  •  Paquete de 16 horas/mes presencial*
  •  Administración de servidores
  •  Gestión del Directorio Activo
  •  Copias de seguridad automatizadas
  •  Ciberseguridad Proactiva
  •  Control de ciclo de vida de activos tecnológicos
  •  Automatización de flujos de trabajo (Si se requiere)
*El soporte presencial debe ser programado con mínimo 2 días de anticipación

Esencial

$450.000  al mes

Ideal para Empresas en crecimiento que no cuentan con un área de sistemas interna y buscan delegar el mantenimiento preventivo y el soporte diario a un equipo experto.

Empezar ahora
  •  Soporte Remoto Profesional ilimitado
  •  Paquete de 6 horas/mes presencial*
  •  Mantenimiento preventivo mensual
  •  Gestión activa de red y conectividad
  •  Gestión básica de antivirus y Patches de S.O.
  •  Soporte a impresoras y periféricos (Drivers)

*El soporte presencial debe ser programado con mínimo 2 días de anticipación

¿Solo necesitas resolver una emergencia puntual?

SERVICIO ON-DEMAND

Si aún no estás listo para un plan mensual, nuestro equipo de ingenieros acude a tu empresa para resolver crisis específicas, bajo demanda.

On Demand

$180.000  Visita técnica

Ideal para Diagnósticos, configuración de equipos nuevos, limpieza profunda de virus o corrección de errores críticos de software..

Contáctenos
  •  Tiempo de respuesta 24 Hrs (Sujeto a disponibilidad)
  •  Garantía 5 días sobre labor realizada
  •  2 Horas de soporte presencial
  •  Hora Adicional: $ 80.000
 

Más de 25

Trabajamos con orgullo con más de 25 clientes corporativos.


Intervenciones Puntuales y Servicios a la Carta

 ¿Tienes un requerimiento específico fuera de un plan mensual o una visita?
Nuestro equipo está listo para intervenir con tarifas claras y sin costos ocultos.

✽  Soporte rápido y emergencias

  • Soporte Remoto Express 
         $60.000 

    Ideal para errores de software, configuración de correos o lentitud del sistema.
    ⚡ Garantía de Resolución Justa:     Si tras 40 minutos diagnosticamos que el fallo es físico (hardware o red) y requiere una visita presencial de emergencia, escalamos el caso y te abonamos el 100% de este valor al costo de la visita. (Pago inmediato al finalizar la sesión). 

  • Visita Presencial de emergencia* 
         $280.000 

    Respuesta prioritaria en sitio para caídas de servidor, red o fallos críticos. Incluye hasta 2 horas de intervención experta. (*Aplica solo para Cali, Yumbo, Palmira y Jamundí) 

  •  

✽  Mantenimiento y Configuración de equipos

  • Instalación limpia de Sistema Operativo 
         $120.000 

    Instalación de Sistema Operativo desde cero, configuración de drivers y optimización de rendimiento para que el equipo quede como nuevo. 

  • Formateo de PC con backup de información 
         $180.000

    Especial para equipos lentos o reusados de otra dependencia, realizamos el backup de la información actual, formateamos instalando sistema operativo nuevo y volvemos a copiar la información de respaldo. 

  • Mantenimiento físico profundo (Hardware) 
         $ 120.000 

    Limpieza interna de hardware, cambio de pasta térmica y revisión de componentes para evitar sobrecalentamientos y alargar la vida útil. 

✽  Acompañamiento Extendido

  • Jornada técnica 8 Horas 
    $320.000 

     Un ingeniero de Onytek dedicado exclusivamente a tu empresa durante un día completo. Ideal para trasteos de oficina, instalación masiva de equipos o proyectos especiales.
    (La jornada debe ser programada con 7 días de anticipación)