Política de privacidad

Última actualización: 29 de octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

Onytek, representada por Fabian Alexander Cardona Cabezas, con domicilio en Cali, Colombia. Correo: expertic@onytek.co · WhatsApp: +57 300 207 2739 · Sitio web: www.onytek.co.

2. Qué datos recolectamos

• Los que nos entregas voluntariamente al escribirnos por el formulario de contacto, WhatsApp o correo: nombre, número de teléfono, correo electrónico y el contenido de tu mensaje.
• Los necesarios para prestar un servicio contratado (por ejemplo, datos de tu negocio, logo, textos y fotos para tu página web, o datos técnicos de tu red y equipos).

Este sitio no usa cookies de seguimiento ni de publicidad. El navegador puede guardar una preferencia temporal de sesión (por ejemplo, para no repetir la animación de bienvenida).

3. Para qué usamos tus datos

• Responder tus solicitudes, cotizaciones y preguntas.
• Agendar y prestar diagnósticos, visitas técnicas, soporte y proyectos contratados.
• Emitir cotizaciones, contratos y facturas, y atender garantías.
• Contactarte sobre el servicio contratado.

No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines comerciales.

4. Encargados y servicios de terceros

Para operar utilizamos proveedores que pueden procesar datos en su infraestructura, como WhatsApp (Meta), el servicio de alojamiento del sitio (Vercel), Cloudflare (DNS y seguridad), Zoho (correo) y Google Fonts (tipografías). Cada uno aplica sus propias políticas de privacidad.

5. Tus derechos como titular

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales.

6. Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos a expertic@onytek.co o por WhatsApp al +57 300 207 2739, indicando tu nombre, tu solicitud y un medio de contacto. Las consultas se responden en un máximo de 10 días hábiles y los reclamos en un máximo de 15 días hábiles, contados desde su recibo, prorrogables en los términos de la ley.

7. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración, y limitamos el acceso a quienes lo necesitan para prestar el servicio.

8. Conservación

Conservamos tus datos mientras sea necesario para las finalidades descritas y para cumplir obligaciones legales, contractuales y de garantía. Luego se eliminan o anonimizan.

9. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y personas mayores de edad. No recolectamos intencionalmente datos de menores sin autorización de sus representantes.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. La versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha de actualización.